סמכות שקטה – מנהיגות חינוכית חדשה. המיקוד: חיזוק מעמד המורה
הנדסת כיתה – אוטומציה של המשמעת (המיקוד: מניעת בעיות משמעת לפני שהן קורות)
הכיתה ההטרוגנית – מענה לכולם (המיקוד: איך לא לאבד אף תלמיד)
ללא צעקות, המורה לומדת להחזיק כיתה מכוח הנוכחות והביטחון שלה, ולא מכוח הגרון. היא מסיימת את היום פחות צרודה ופחות מותשת.
במקום להגיד אותו דבר 100 פעמים ביום ("שבו", "תוציאו ציוד"), המורה מטמיעה רוטינות שעושות את העבודה בשבילה. הכיתה מתנהלת מעצמה.
המורה מפסיקה לפחד מהתלמידים המאתגרים. היא מקבלת ארגז כלים (CBT וסמכות חדשה) שמאפשר לה להכיל אותם בלי שהם יפרקו את השיעור.